ÜBER UNSGALERIETermin vereinbaren

Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

2. Verantwortlicher

Coiffeur by Amy Inhaberin: Amely Gering Bahnhofstraße 12 78462 Konstanz Deutschland

Telefon: 07531 26604 E-Mail: coiffeur.by.amy@gmail.com

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten beim Besuch der Website

Beim Aufrufen dieser Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch Informationen erfasst. Dies sind insbesondere:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit der Anfrage
  • verwendeter Browser
  • Betriebssystem
  • Referrer-URL

Diese Daten dienen ausschließlich der technischen Bereitstellung und Sicherheit der Website und werden nicht zur Identifizierung von Personen verwendet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren und störungsfreien Betrieb der Website).

4. Terminbuchung über externes Buchungssystem

Auf unserer Website besteht die Möglichkeit, über einen externen Anbieter Termine zu buchen. Anbieter des Buchungssystems b|book ist:

ecs – electronic cash systems GmbH Färbereistraße 26 91578 Leutershausen Deutschland

Beim Anklicken des Buchungslinks verlassen Sie unsere Website und werden auf die Seite des Anbieters weitergeleitet. Die im Rahmen der Buchung angegebenen Daten (insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewünschte Leistung und Termin) werden dort verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und -durchführung). Bitte beachten Sie zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des Anbieters.

5. Kommunikation über WhatsApp und KI-gestützter Assistent

Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, verarbeiten wir Ihre Nachrichten, um Ihre Anfragen zu beantworten und Termine zu vereinbaren. Für die Beantwortung setzen wir einen KI-gestützten Assistenten („Mila") ein. Der Assistent gibt sich zu Beginn des Chats als KI zu erkennen. Auf Wunsch übernimmt jederzeit ein Mitarbeiter des Salons das Gespräch – schreiben Sie dazu einfach „Mitarbeiter".

Verarbeitete Daten

  • Ihre WhatsApp-Telefonnummer bzw. Ihre WhatsApp-Kennung
  • Ihr WhatsApp-Profilname
  • Inhalt und Zeitpunkt Ihrer Nachrichten
  • Bei einer Terminbuchung zusätzlich: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewünschte Leistung, Wunschtermin sowie die von Ihnen gewählte Art der Terminerinnerung
  • Im Zusammenhang mit der Nachfrage nach Ihrem Termin: Zeitpunkt und Leistung des Termins, Ihre Entscheidung über die Nachfrage sowie der Vermerk, dass wir gefragt haben. Lehnen Sie ab, löschen wir die Termindaten sofort; der Vermerk bleibt, weil nur er verhindert, dass wir Sie erneut fragen

Zweck und Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt zur Beantwortung Ihrer Anfragen und zur Durchführung der Terminvereinbarung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und -durchführung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Kundenkommunikation).

Nachfrage nach Ihrem Termin

Nach einer Terminbuchung fragen wir Sie, ob wir Sie nach dem Termin kontaktieren dürfen, um zu erfahren, wie zufrieden Sie waren – und, wenn Ihre Rückmeldung positiv ausfällt, ob Sie eine öffentliche Bewertung bei Google abgeben möchten. Nur wenn Sie ausdrücklich zustimmen, erhalten Sie etwa eine Stunde nach dem Termin eine einzelne Nachricht.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können diese jederzeit und ohne Angabe von Gründen widerrufen – antworten Sie dazu einfach mit „STOP", oder schreiben Sie uns im Chat, dass Sie keine Nachrichten mehr wünschen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Diese Nachricht erhalten Sie höchstens einmal, unabhängig davon, wie oft Sie bei uns Kundin oder Kunde sind. Antworten Sie nicht darauf, fragen wir nicht nach.

Auch die Einwilligungsfrage selbst stellen wir höchstens zweimal. Lassen Sie sie unbeantwortet, werten wir das als Ablehnung und fragen nicht wieder – Schweigen gilt uns nicht als Zustimmung. Wenn Sie nicht zustimmen, entstehen Ihnen keinerlei Nachteile.

Hinweis auf kurzfristig freie Termine

Getrennt von der Nachfrage oben fragen wir Sie, ob wir Sie benachrichtigen dürfen, wenn kurzfristig ein Termin für die von Ihnen gebuchte Leistung frei wird. Das ist Werbung, und deshalb holen wir dafür eine eigene Einwilligung ein: Ihre Zustimmung zur Nachfrage nach dem Termin gilt hierfür ausdrücklich nicht, und umgekehrt ebenso wenig.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 7 Abs. 2 UWG. Sie können sie jederzeit und ohne Angabe von Gründen widerrufen – mit „STOP" oder formlos im Chat. Ein „STOP" beendet beide Arten von Nachrichten, nicht nur eine davon.

Diese Einwilligungsfrage stellen wir Ihnen nur ein einziges Mal. Lassen Sie sie unbeantwortet, werten wir das als Ablehnung und kommen nicht darauf zurück – auch dann nicht, wenn Sie später erneut bei uns buchen.

So läuft es ab: Frühestens fünf Wochen nach Ihrem letzten Termin und nur, wenn in den nächsten ein bis drei Tagen mehrere Plätze für Ihre Leistung frei sind, erhalten Sie eine einzige Nachricht. Reagieren Sie nicht, fragen wir nicht nach – erst ein neuer Termin bei uns kann frühestens fünf Wochen später erneut zu einer solchen Nachricht führen. Wir versenden nie mehr Nachrichten, als Plätze frei sind.

Verarbeitet werden dafür: Zeitpunkt und Leistung Ihres letzten Termins, Ihre Entscheidung über diese Einwilligung, der Vermerk, dass wir Sie danach gefragt haben, sowie – sobald eine Nachricht an Sie ging – der darin angebotene Tag mit Uhrzeit. Diesen brauchen wir, um Ihre Antwort einordnen zu können: Der Text der Nachricht selbst wird nicht gespeichert, sodass ein „ja, gerne" von Ihnen sonst ohne jeden Zusammenhang bei uns ankäme. Ohne Ihre Einwilligung entstehen Ihnen keine Nachteile, und die Terminbuchung funktioniert unabhängig davon.

Empfänger und eingesetzte Dienstleister

  • WhatsApp-Schnittstelle: 360dialog GmbH, Torstraße 61, 10119 Berlin, Deutschland. Die technische Bereitstellung der WhatsApp-Verbindung erfolgt über 360dialog als Auftragsverarbeiter.
  • Betrieb von WhatsApp: WhatsApp Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (Meta-Konzern). Es gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp.
  • KI-Verarbeitung: Anthropic PBC, San Francisco, USA. Der Inhalt Ihrer Nachrichten wird zur Erzeugung der Antwort an Anthropic übermittelt. Damit ist eine Übermittlung in die USA verbunden; diese erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Die Daten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.
  • Terminbuchungssystem b|book: ecs – electronic cash systems GmbH, Färbereistraße 26, 91578 Leutershausen, Deutschland. Bei einer Buchung werden die oben genannten Termindaten dorthin übermittelt.
  • Bewertungen: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Fällt Ihre Rückmeldung positiv aus, senden wir Ihnen einen Link zum Bewertungsformular. Ob Sie ihn öffnen und eine Bewertung abgeben, entscheiden allein Sie; wir übermitteln dabei keine Daten an Google.

Speicherdauer

Chatverläufe werden automatisiert nach 90 Tagen gelöscht.

Ihre Kontaktangaben (WhatsApp-Telefonnummer bzw. -Kennung) speichern wir darüber hinaus, solange Sie mit uns in Kontakt stehen, längstens jedoch 24 Monate nach Ihrer letzten Nachricht. Danach werden sie automatisch gelöscht. Diese längere Frist ist erforderlich, um Ihre Entscheidung zur Nachfrage nach dem Termin zu berücksichtigen: Ohne diesen Vermerk könnten wir nicht sicherstellen, dass Sie nur einmal beziehungsweise – bei einer Ablehnung – gar nicht gefragt werden.

Angaben zu einem Termin löschen wir spätestens 90 Tage nach dem Termin. Bei einer Ablehnung löschen wir sie sofort – sofern sie nicht noch für den jeweils anderen Zweck benötigt werden: Wer der Nachfrage widerspricht, aber Hinweisen auf freie Termine zugestimmt hat, dessen Termindaten bleiben bis zum Ende der 90 Tage gespeichert. Widersprechen Sie beidem, werden sie sofort gelöscht.

Termindaten werden im Buchungssystem nach dessen Vorgaben gespeichert. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

Freiwilligkeit

Die Nutzung des WhatsApp-Assistenten ist freiwillig. Sie können uns jederzeit stattdessen telefonisch unter 07531 26604 oder per E-Mail erreichen. Auch der Nachfrage nach Ihrem Termin müssen Sie nicht zustimmen; die Terminbuchung funktioniert davon unabhängig.

6. Instagram

Auf unserer Website befinden sich Links zu unserem Instagram-Profil. Beim Anklicken des Links werden Sie auf die Website von Instagram weitergeleitet. Anbieter ist Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Instagram.

7. Google Fonts

Auf dieser Website werden Schriftarten („Google Fonts") verwendet, die von Google bereitgestellt werden. Beim Aufruf der Website kann Ihr Browser die benötigten Schriftarten laden. Dabei kann Ihre IP-Adresse an Server von Google übertragen werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer einheitlichen Darstellung der Website).

Anbieter ist: Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street Dublin 4 Irland

Weitere Informationen zu Google Fonts finden Sie unter: https://developers.google.com/fonts/faq Die Datenschutzerklärung von Google finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy

8. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.

9. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

  • Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
  • Berichtigung unrichtiger Daten
  • Löschung Ihrer Daten
  • Einschränkung der Verarbeitung
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung
  • Datenübertragbarkeit
  • Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Hierzu können Sie uns jederzeit über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.

10. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Haftungsausschluss

Haftung für Inhalte

Die Inhalte dieser Website wurden mit größter Sorgfalt erstellt. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte übernehmen wir jedoch keine Gewähr.

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Urheberrecht

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Stand: August 2026